Domande generali

Perchè ho bisogno di registrarmi per acquistare?

La registrazione su Andrea Morante ti consente di controllare lo stato del tuo ordine, oltre a un check out più rapido per gli ordini futuri. Puoi registrarti nell’angolo in alto a destra. Dopo gli ultimi aggiornamenti puoi effettuare i tuoi acquisti anche come ospite.

Sono sicuri i pagamenti?

Tutti i pagamenti effettuati su AndreaMorante.it. sono sicuri. Tutti i prezzi elencati e le transazioni sono in EUR.
Accettiamo pagamenti tramite Carta di Credito, Paypal e alla Consegna.

Sono sempre disponibili i prodotti?

Ciascuno dei nostri prodotti è realizzato a mano con esperienza per garantire una qualità eccezionale. Al fine di mantenere questo livello di artigianalità, la disponibilità dei prodotti potrebbe essere limitata, per questo motivo se il tuo prodotto non è attualmente disponibile, potrebbero essere necessari dai 7 ai 14 giorni per la produzione.

Da dove provengono le pelli?

Questi rettili o animali non sono presi dal loro habitat naturale e uccisi per la moda.
Siamo un’azienda responsabile e seria quando si tratta dei materiali che selezioniamo
per i nostri prodotti.

Come posso contattarvi?

Se hai domande, commenti, dubbi o sei interessato a diventare un partner commerciale, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo info@andreamorante.it e ti risponderemo entro 24 ore.

Domande di acquisto

Dopo quanto tempo il prodotto viene spedito?

Dopo aver confermato il pagamento da parte del cliente, procediamo nel preparare e spedire l’ordine nei seguenti 1-3 giorni.

Quanto sono lunghi i tempi di spedizione?

Dopo aver inviato il prodotto, i nostri corrieri garantiscono la consegna entro 24/48h in Italia

SPEDIZIONE EUROPEA
Espresso (48 ore di transito orario di lavoro): € 23,00

SPEDIZIONE DEGLI STATI UNITI E FUORI ZONA EU
La spedizione internazionale non è comprensiva di dazi e tasse. Doveri e tasse saranno dovuti al ricevimento. Le opzioni attualmente disponibili sono dettagliate di seguito:

Espresso (48 ore di transito orario di lavoro): € 40,00

L’acquirente sarà responsabile per eventuali tasse / dazi / tasse doganali aggiuntivi. Si prega di essere preparati per queste tasse aggiuntive se risiedi al di fuori dell’Europa.

Per i prodotti prontamente marcati con "disponibili su ordinazione" possono essere necessari i tempi tecnici di lavorazione descritti nell'apposita sezione "spedizioni"

Scioperi e ritardi

Come indicato, garantiamo la consegna entro 24 ore o 5 giorni a seconda della vostra scelta. Ci asteniamo da problemi derivanti da scioperi o ritardi di corrieri non imputabili a noi.

Dove può essere spedito il mio prodotto?

Andrea Morante spedisce in molte parti del mondo

Sì, tutto tranne gli articoli personalizzati possono essere restituiti.

In che modo posso personalizzare il mio accessorio?

Sulla pagina del prodotto prima di inserire il tuo accessorio nel carrello vi è presente una sezione dove poter inserire le proprie iniziali/nome. Quando riceveremo il tuo ordine, esso sarà completo di personalizzazione scelta, qualora fosse stato inserita.

Posso scegliere la posizione della personalizzazione?

No, esse non possono essere scelte. Ogni articolo è stato progettato e pensato in modo da avere il suo spazio dedicato alla personalizzazione delle iniziali del cliente.

Perchè non posso effettuare il reso con la personalizzazione?

Andrea Morante accetta resi solo qualora la merce sia stata inutilizzata e mantenuta in uno stato originale così come è stata spedita. Quando viene effettuata una personalizzazione l'articolo non può essere reso in quanto non presenta più lo stato originale.

Come faccio a restituire la merce?

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci, scrivendo nell’apposito modulo di contatto (Contattaci), della propria decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail) .

Quanto tempo dovrei aspettare per ricevere il rimborso?

Andrea Morante farà tutto il possibile per garantire un rimborso il più presto possibile. I resi su andreamorante.it sono processati entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Andrea Morante è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

Andrea Morante invierà una e-mail di notifica una volta che il rimborso è stato effettuato. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Osservazioni per la cura del tuo prodotto

Nel corso degli anni, il suo prodotto potrà assumere forme più morbide e acquisire una patina naturale. Questa evoluzione, unitamente alla presenza di elementi quali segni naturali, pieghe e venature, è molto probabile e comprova l’unicità e l’autenticità delle nostre creazioni. Qualsiasi traccia impressa dal tempo deve essere tenuta in gran conto.

Per preservare la forma del suo prodotto, le consigliamo di non sovraccaricarlo. Quando non lo utilizza, lo riponga utilizzando l’apposita custodia di feltro fornita al momento dell’acquisto. Si sconsiglia vivamente di non collocarlo dentro a scatole o in prossimità di fonti di calore, in quanto ciò può provocare l’essiccamento eccessivo dei materiali.

Le pelli pitone sono particolarmente sensibili all’umidità e al calore, che potrebbero causare un irreparabile distaccamento delle squame. Si raccomanda di evitare l’uso di qualsiasi liquido o crema detergente, la cui azione possa macchiare il prodotto.

COVER SMARTPHONE
Nonostante la custodia riduca i rischi di danneggiamento del dispositivo, Andrea Morante si ritiene esonerata da qualsiasi responsabilità per eventuali danni diretti e/o indiretti al telefono, in particolare se derivanti da un uso improprio della custodia.

L’utilizzo di solventi o altre sostanze chimiche per la pulizia è altamente sconsigliato.
Evitare qualsiasi tentativo di pulizia se la pelle si macchia prima della formazione della patina.
Lasciare che il materiale scurisca naturalmente e che le macchie si fondano con il colore.
Evitare qualsiasi contatto tra i prodotti in pelle verniciata e materiali che potrebbero rilasciare colore sulla tela
Evitare altresì l’esposizione ai raggi solari perché i colori potrebbero sbiadire.
Si raccomanda di evitare l’uso di qualsiasi liquido o crema detergente, la cui azione possa macchiare il prodotto.
E' importante proteggere dall’umidità, dagli schizzi d’acqua e dalla pioggia.
L’utilizzo di solventi o altre sostanze chimiche per la pulizia è altamente sconsigliato.
Sono altresì da evitare i rimedi casalinghi volti a scurire la pelle come l’olio di visone, i saponi e le lozioni per il cuoio o altre sostanze simili.

FAQs